Настоящий договор определяет взаимоотношения между группой Ломоносов, именуемым в дальнейшем Исполнитель, и Заказчиком - физическим лицом, принявшим настоящее предложение (оферту) о заключении Договора.
Принимая условия данного договора и его неотъемлемых частей, Заказчик, тем самым, от своегоимени выражает свое согласие с тем, что нижеследующие условия не ущемляют его законных прави соответствуют его добросовестным намерениям.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. Заказчик (далее - Вы, Клиент) - физическое лицо, прошедшее процедуру регистрациина сайте https://lommonosov.ru, принявшее условия Пользовательского соглашения, размещенного на сайте https://lommonosov.ru, заполнившее форму Заказа и согласившееся синформацией, указанной в таком Заказе, а также принявшее условия настоящей персональнойоферты.
2. Исполнитель - Группа Ломоносов, имеющее непосредственное отношение к торговоймарке Lommonosov, предоставляющее Заказчику услуги, указанные в настоящем соглашении иконкретизирующиеся в соответствующей форме Заказа, являющейся неотъемлемой частью договора.
3. Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и инойинформации в информационно - телекоммуникационной сети
«Интернет», предназначенной для отображения в браузере, доступ к которому осуществляется с использованием доменного имени «lommonosov.ru», а также его поддоменов (доменов третьегои иного уровня).
4. Образец - форма документа, выраженная в текстовой, графической либо иной форме, полученная в результате оказания услуг Клиенту на возмездной и/или безвозмездной основе. Вконтексте настоящего соглашения под образцом подразумевается результат предоставленнойписьменной услуги, которая предоставляется в виде оригинального контента, написанного идоставленного Клиенту в соответствии с его пожеланиями, выраженными в надлежащим образом оформленном Заказе после полной оплаты Заказа. Образец представляет собой результатвыполненного Исполнителем Заказа, созданного только для исследовательских целей. Образец предназначен для облегчения изучения и понимания Клиента в определенной предметнойобласти или теме. Образец не предназначен для представления в какой-либо университет,колледж, академию, школу или другие образовательные учреждения, имеющего или неимеющего государственную аккредитацию при выполнении требований степени, диплома,сертификата или курса обучения в любом таком учебном заведении.
5. Заявка - стандартная форма электронного документа, которая заполняется Клиентом самостоятельно и/или при помощи сотрудников Сайта https://lommonosov.ru с целью получения Образца. В заявке указываются требования и пожелания Клиента к Образцу.
6. Заказ - форма веб-документа, оформленная Клиентом самостоятельно и/или спомощью специалистов сайта https://lommonosov.ru соответствующим образом, служащаяоснованием для оплаты Заказчиком услуг, представленных на Сайте.
7. Акцепт - ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии, являющееся полным и безоговорочным. Если извещение об отзыве акцепта поступило лицу, направившему оферту, ранее акцепта или одновременно с ним, акцепт считается не полученным.
8. Срок акцепта - временной отрезок в 90 календарных дней, исчисляемый с моментаформирования Заказчиком Заявки на Сайте.
9. Личный кабинет - это особый раздел сайта, доступный лицам, прошедшим процедурурегистрации, который позволяет получить доступ к данным о деталях заказа, ведущимся поЗаказу работам и т. д.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется по тематическому заданию Заказчика оказать услуги по сбору, обработке и структурированию данных (далее – Заказ) и предоставить результат в письменном виде Заказчику в объеме, сроки и по цене, указанным в Заказе, а Заказчикобязуется принять и оплатить Заказ.
Настоящий Договор действует с момента первой оплаты Заказа и до момента полного исполнения Сторонами обязанностей, предусмотренных настоящим соглашением.
1.2. Фактом акцепта со стороны Заказчика условий настоящего договора является внесениеим первого платежа за оплату Заказа. Дата первой оплаты считается датой заключения Договора.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Заказчик может оформить Заказ в офисе Исполнителя, через сайт работы https://lommonosov.ru (далее – Сайт) или через звонок в контакт-центр Исполнителя.
2.2. При оформлении Заказа заполняется форма Заказа , в котором содержитсяподробная информация о Заказе, а именно: вид работы, тема работы, предмет, объем,уникальность, система проверки, дополнительные требования.
2.3. Заказ может быть заполнен Заказчиком:
− лично по местонахождению Исполнителя,
− удаленно с использования формы на Сайте,
− удаленно, путем предоставления необходимой для заполнения Заказа информациисотруднику контакт-центра Исполнителя. При этом ознакомиться с заполненным Заказом Заказчик может в любое время с момента оформления Заказа в Личномкабинете на Сайте.
2.4. К Заказу Заказчик также прикладывает все необходимые на его взгляд материалы для выполнения Заказа.
2.5. В случае если Заказчик прикладывает не все файлы, необходимые для выполнения Образца, срок представления таких файлов оговаривается Сторонами отдельно. Приотсутствии необходимых файлов в установленный срок, Исполнитель вправе в одностороннем порядке увеличить срок исполнения Образца на число дней, равное количеству дней, затраченных Заказчиком на прикрепление файлов, сверх срока, оговоренного Сторонами.
2.6. Стороны признают актуальность и юридическую силу информации, содержащейсяв личном кабинете, включая, но не ограничиваясь:
− срок сдачи результата оказания услуг;
− онлайн-чат между Заказчиком и менеджером со стороны Исполнителя,договоренности, к которым Стороны пришли в ходе переписки в онлайн- чате;
− иная информация, указанная в соответствующих полях личного кабинета Заказчика (вид работы, тема работы, предмет, объем, уникальность, системапроверки, пояснения, статус оплаты и иные).
2.7. Стороны признают, что в контексте настоящего соглашения и особенностей,возникающих при его исполнении Сторонами, окончательный Срок сдачи результатаоказания услуг может быть изменен на более поздний в случаях, предусмотренныхдоговором.
2.8. Заполненный Заказ подлежит обязательному согласованию с Исполнителем.
2.9. Заказ считается оформленным после согласования всех условий Заказа Сторонами ивнесением Заказчиком аванса или предоплаты.
2.10. Заказчик вправе в любое время с момента оформления Заказа внести уточненияи дополнения к Заказу, не меняющие объем оказываемых услуг. В случае если в результате внесенных дополнений объем работ увеличился, Исполнитель вправе увеличить срокисполнения, а также соразмерно увеличить стоимость Заказа.
2.11. Проверка уникальности Образцов осуществляется в соответствии спожеланиями Заказчика в системах ETXT, АП.ру, АП.ВУЗ, Text.ru, Advego и т.д. Еслисистема проверки не указана Заказчиком при оформлении Заказа, то проверкаосуществляется в системе ETXT (с шинглом слов 5). В случае если Заказчиком оговоренасистема проуникверки уникальности АП.ру, проверка осуществляется по версии Basic.
2.12. Информация о ходе исполнения Заказа отображается и доступна к просмотруЗаказчику в его Личном кабинете на Сайте.
2.13. Информация о планируемых изменениях и отклонениях от первоначальногоЗаказа доводится до Заказчика путем направления ему Исполнителем SMS-сообщения, сообщения по электронной почте, сообщения в личном кабинете на Сайте или доведениеминформации по указанному контактному номеру телефона. Не отвечая на поступившее сообщение в личном кабинете или по электронной почте в течение 24 часов, Заказчик тем самым дает свое согласие на внесение изменений в Образце по усмотрению Исполнителя.
2.14. Исполнитель обязуется оказать услуги в срок, оговоренный Сторонами.Информация о готовности Заказа направляется Заказчику путем SMS-оповещения и/илисообщения на электронную почту.
2.15. Заказчик может получить Образец только после полной оплаты Заказа.
2.16. Заказчик может получить готовый Образец лично по местонахождениюИсполнителя или удаленно, путем загрузки файла с готовым Заказом из Личного кабинетана Сайте.
2.1. Претензии по качеству выполненных Образцов (гарантийный срок) принимаются в письменной форме в течение 2-х месяцев с момента получения уведомления о готовности Заказа.
2.2. Претензии, поступившие в адрес Исполнителя после передачи готового Образца, принимаются только при наличии у Заказчика обоснованных замечаний, оформленных вформе бланка рекламации.
2.3. По результату рассмотрения претензии, в случае наличия фактическиобоснованных замечаний, Исполнитель вносит корректировки в Образец бесплатно либоосуществляет возврат уплаченных Заказчиком средств, по желанию Заказчика. Еслизамечания, описанные Заказчиком, необоснованны, Исполнитель может внестикорректировки в Заказ за отдельную плату.
2.4. В случае возврата денежных средств Заказчику, возвращается только часть суммы, равная проценту несоответствия Образца изначально заявленным Заказчикомтребованиям.
Возврат Заказчику денежных средств
2.1. Возврат Заказчику денежных средств осуществляется способом,
примененным Заказчиком при оплате Заказа.
2.2. Если в течение срока, указанного в п.2.15. Договора в адрес Исполнителя со стороны Заказчика претензий не поступало, Договор считается исполненным полностью и надлежащим образом.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Выполнить Заказ в срок, указанный Заказчиком в форме Заказа.
3.1.2. Выполнить Заказ в соответствии с требованиями и стандартами, согласованными сторонами в форме Заказа, и (или) с учетом письменных пожеланий Заказчика.
3.1.3. Исполнитель обязуется приступить к исполнению Заказа после поступления аванса (включая соответствующие подтверждающие документы) и получения от Заказчикавсех необходимых сведений и документов.
3.1.4. Передать выполненный Образец Заказчику в электронном виде, и (или) набумажном носителе в порядке и сроках, согласованных с Заказчиком.
3.1.5. Предпринимать общепринятые технические и организационные меры дляобеспечения конфиденциальности информации в сети Интернет, получаемой
или отправляемой Заказчиком, а также его идентификационных данных.
3.1.6. Бесплатно и оперативно проводить информационное и консультационноесопровождение по предоставляемым услугам по номеру телефона или другие контактные данные, указанные на Сайте.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. В случае изменения Заказчиком объема и срока выполнения Заказа, изменитьстоимость Заказа по предварительному согласованию с Заказчиком.
3.2.2. Изменить стоимость, или полностью отказаться от исполнения заказа, сфактическим возмещением Заказчиком понесенных Исполнителем расходов, в случаеизменения Заказчиком темы, объема и (или) срока выполнения Заказа.
3.2.3. Расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае невозможностивыполнения Заказа по объективным причинам. В случае расторжения настоящегоДоговора по инициативе Исполнителя, Исполнитель обязуется возвратить средства,внесенные Заказчиком в полном объеме.
3.2.4. Проводить маркетинговые акции с публикацией информации об акциях на Сайте, а также с проведением информационной рассылки.
3.2.5. Размещать любую рекламную информацию на сайте. Полную ответственностьза содержание рекламных материалов несет рекламодатель.
3.2.6. Ограничить в одностороннем порядке доступ Заказчика к службе поддержке пользователей в случаях неоднократного обращения с его абонентского номера к специалистам службы поддержки по вопросам, не относящимся к деятельности Исполнителя.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Исполнять условия настоящего Договора и требования действующего законодательства Российской Федерации.
3.3.2. Предоставлять достоверную информацию, необходимую Исполнителю длясвоевременного выполнения Заказа, в том числе корректные и реально используемые Заказчиком адреса электронной почты, номера телефонов и иную контактнуюинформацию.
3.3.3. Сформулировать все требования к Заказу при заполнении Заказа (заполнить все поля формы Заказа, или соответствующую форму заявки на Сайте), подробно описатьтребования учебного заведения, особые пожелания Заказчика.
3.3.4. Предоставить Исполнителю все необходимые для выполнения Заказаматериалы (методические рекомендации, задания, образцы и т.п.).
3.3.5. Своевременно оплатить и получить выполненный в соответствии с Заказом Образец, в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Получить выполненный Образец надлежащего качества.
3.4.2. Получать информацию о ходе выполнения Заказа.
3.4.3. Направить Исполнителю претензию по качеству Образца в течение 2 (двух) календарных месяцев с момента поступления уведомления о готовности Образца, кроме техвидов работ, на которые распространяется бессрочная гарантия, согласно действующимакциям.
3.4.4. Обращаться в службу технической поддержки Исполнителя с рекомендациями, замечаниями и предложениями посредством электронной почты, а также телефонной идругих средств связи.
ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Оплата по Договору может быть произведена Заказчиком любым способом, указанном на Сайте.
4.2. Все расчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в российских рублях.
4.3. Оплата Заказа может быть произведена Заказчиком разовым платежом или в два этапа.
4.4. В случае оплаты разовым платежом, Заказчик вносит 100% предоплаты приоформлении Заказа.
4.5. При выборе двухэтапной системы оплаты, Заказчик оплачивает при оформленииЗаказа аванс в размере 25% от стоимости Заказа, а оставшуюся часть в 75% - в течение 3 (трех) дней с момента поступления Заказчику уведомления о готовности Образца.
4.6. Внесением аванса или 100% предоплаты по Заказу Заказчик подтверждает своесогласие с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности,размещенных на Сайте (при создании Заказа без использования формы на Сайте).
4.7. По соглашению Сторон допускается выполнение Заказа отдельными частями, в этомслучае оплата производится за отдельно выполненный участок работ, принятыйЗаказчиком.
4.8. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, последний уведомляет Исполнителя не менее чем за 1 (один) календарный день о причине и сроке расторженияДоговора и оплачивает Исполнителю фактически понесенные расходы за уже выполненный объем работ, с учетом оплаченного авансового платежа.
4.9. При отказе принять уже выполненный Образец, соответствующий требованиям, согласованным Сторонами в форме Заказа по основаниям, не указанным в настоящем Договоре, Заказчик обязуется оплатить стоимость Заказа в полном размере.
4.10. Исполнитель не уплачивает проценты за использование денежных средствЗаказчика, внесенных в качестве предоплаты.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВО НЕОПРЕДЕЛЕННОЙ СИЛЫ
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимойсилы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
5.2. Стороны договорились о том, что к обстоятельствам непреодолимой силы, вчастности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или в регионе, действия и решения государственных органоввласти, объективно препятствующие исполнению обязательств по Договору, сбои,возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленные нанесанкционированный доступ либо выведение из строя программного и/или аппаратногокомплекса каждой из Сторон (однако, указанным списком обстоятельства форс-мажора не исчерпываются).
5.3. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана незамедлительноизвестить другую сторону в письменном виде о таких обстоятельствах, начале иокончании их действия и влиянии на возможность исполнения обязательств по Договору.
ОТЕВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несутответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерациии условиями Договора.
6.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязанности понастоящему Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такимнеисполнением убытки.
6.3. За несвоевременное исполнение своих обязанностей, предусмотренных п.3.1.1. настоящего Договора, Исполнитель уплачивает Заказчику пеню в размере 3% (три процента) от стоимости Заказа за каждый день просрочки.
6.4. За несвоевременное исполнение своих обязанностей, на основании п.3.3.5.настоящего договора, Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 3% (трипроцента) от стоимости Заказа за каждый день просрочки
6.5. Заказчик использует полученный Образец по своему усмотрению способами, не противоречащими действующему законодательству Российской Федерации, а такжеусловиям пользовательского соглашения и настоящего договора и за возможнуюнеэффективность такого использования либо неиспользование Образца Исполнитель ответственности не несет.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Стороны признают документы, составленные в электронной формесоответствующими документами в простой письменной форме.
7.2. Права на использование результатов работы по настоящему договору в любой
форме принадлежат Исполнителю и Заказчику в равной степени.
7.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороныруководствуются законодательством Российской Федерации.
7.4. При недействительности какого-либо условия настоящего Договора, в оставшейся части настоящий Договор продолжает действовать так, как если бы он не содержал этого условия.
7.5. Условия настоящего договора имеют одинаковую юридическую силу для сторон имогут быть изменены по взаимному согласию, оформляются в виде дополнительногосоглашения, которое будет являться неотъемлемой частью настоящего договора.
7.6. Стороны допускают, при заключении настоящего договора использование аналоговсобственноручных подписей и оттиска печати, т.е. графическое воспроизведение подписи(оттиска печати) средствами копирования.
7.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика он обращаетсяв службу поддержки по телефону или иным способом, указанном на
Сайте.
7.8. Стороны будут предпринимать все усилия, чтобы урегулировать все споры иразногласия, которые могут возникнуть между сторонами, в претензионном порядке. С целью наиболее оперативного урегулирования разногласий Заказчику предоставляется право направить Исполнителю письменную претензию по адресу электронной почты info@lommonosov.ru. В течение 10 рабочих дней Исполнитель обязуется предоставить письменный ответ Заказчику о возможности удовлетворения указанных последнимпретензий полностью или в части.
7.9. При не урегулировании в процессе переговоров (претензионной переписки) спорных вопросов споры разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке,установленном законодательством Российской Федерации.
7.10. По письменному требованию Заказчика Исполнитель может оформить данный Договор по электронной почте.
Принимая условия данного договора и его неотъемлемых частей, Заказчик, тем самым, от своегоимени выражает свое согласие с тем, что нижеследующие условия не ущемляют его законных прави соответствуют его добросовестным намерениям.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. Заказчик (далее - Вы, Клиент) - физическое лицо, прошедшее процедуру регистрациина сайте https://lommonosov.ru, принявшее условия Пользовательского соглашения, размещенного на сайте https://lommonosov.ru, заполнившее форму Заказа и согласившееся синформацией, указанной в таком Заказе, а также принявшее условия настоящей персональнойоферты.
2. Исполнитель - Группа Ломоносов, имеющее непосредственное отношение к торговоймарке Lommonosov, предоставляющее Заказчику услуги, указанные в настоящем соглашении иконкретизирующиеся в соответствующей форме Заказа, являющейся неотъемлемой частью договора.
3. Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и инойинформации в информационно - телекоммуникационной сети
«Интернет», предназначенной для отображения в браузере, доступ к которому осуществляется с использованием доменного имени «lommonosov.ru», а также его поддоменов (доменов третьегои иного уровня).
4. Образец - форма документа, выраженная в текстовой, графической либо иной форме, полученная в результате оказания услуг Клиенту на возмездной и/или безвозмездной основе. Вконтексте настоящего соглашения под образцом подразумевается результат предоставленнойписьменной услуги, которая предоставляется в виде оригинального контента, написанного идоставленного Клиенту в соответствии с его пожеланиями, выраженными в надлежащим образом оформленном Заказе после полной оплаты Заказа. Образец представляет собой результатвыполненного Исполнителем Заказа, созданного только для исследовательских целей. Образец предназначен для облегчения изучения и понимания Клиента в определенной предметнойобласти или теме. Образец не предназначен для представления в какой-либо университет,колледж, академию, школу или другие образовательные учреждения, имеющего или неимеющего государственную аккредитацию при выполнении требований степени, диплома,сертификата или курса обучения в любом таком учебном заведении.
5. Заявка - стандартная форма электронного документа, которая заполняется Клиентом самостоятельно и/или при помощи сотрудников Сайта https://lommonosov.ru с целью получения Образца. В заявке указываются требования и пожелания Клиента к Образцу.
6. Заказ - форма веб-документа, оформленная Клиентом самостоятельно и/или спомощью специалистов сайта https://lommonosov.ru соответствующим образом, служащаяоснованием для оплаты Заказчиком услуг, представленных на Сайте.
7. Акцепт - ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии, являющееся полным и безоговорочным. Если извещение об отзыве акцепта поступило лицу, направившему оферту, ранее акцепта или одновременно с ним, акцепт считается не полученным.
8. Срок акцепта - временной отрезок в 90 календарных дней, исчисляемый с моментаформирования Заказчиком Заявки на Сайте.
9. Личный кабинет - это особый раздел сайта, доступный лицам, прошедшим процедурурегистрации, который позволяет получить доступ к данным о деталях заказа, ведущимся поЗаказу работам и т. д.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется по тематическому заданию Заказчика оказать услуги по сбору, обработке и структурированию данных (далее – Заказ) и предоставить результат в письменном виде Заказчику в объеме, сроки и по цене, указанным в Заказе, а Заказчикобязуется принять и оплатить Заказ.
Настоящий Договор действует с момента первой оплаты Заказа и до момента полного исполнения Сторонами обязанностей, предусмотренных настоящим соглашением.
1.2. Фактом акцепта со стороны Заказчика условий настоящего договора является внесениеим первого платежа за оплату Заказа. Дата первой оплаты считается датой заключения Договора.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Заказчик может оформить Заказ в офисе Исполнителя, через сайт работы https://lommonosov.ru (далее – Сайт) или через звонок в контакт-центр Исполнителя.
2.2. При оформлении Заказа заполняется форма Заказа , в котором содержитсяподробная информация о Заказе, а именно: вид работы, тема работы, предмет, объем,уникальность, система проверки, дополнительные требования.
2.3. Заказ может быть заполнен Заказчиком:
− лично по местонахождению Исполнителя,
− удаленно с использования формы на Сайте,
− удаленно, путем предоставления необходимой для заполнения Заказа информациисотруднику контакт-центра Исполнителя. При этом ознакомиться с заполненным Заказом Заказчик может в любое время с момента оформления Заказа в Личномкабинете на Сайте.
2.4. К Заказу Заказчик также прикладывает все необходимые на его взгляд материалы для выполнения Заказа.
2.5. В случае если Заказчик прикладывает не все файлы, необходимые для выполнения Образца, срок представления таких файлов оговаривается Сторонами отдельно. Приотсутствии необходимых файлов в установленный срок, Исполнитель вправе в одностороннем порядке увеличить срок исполнения Образца на число дней, равное количеству дней, затраченных Заказчиком на прикрепление файлов, сверх срока, оговоренного Сторонами.
2.6. Стороны признают актуальность и юридическую силу информации, содержащейсяв личном кабинете, включая, но не ограничиваясь:
− срок сдачи результата оказания услуг;
− онлайн-чат между Заказчиком и менеджером со стороны Исполнителя,договоренности, к которым Стороны пришли в ходе переписки в онлайн- чате;
− иная информация, указанная в соответствующих полях личного кабинета Заказчика (вид работы, тема работы, предмет, объем, уникальность, системапроверки, пояснения, статус оплаты и иные).
2.7. Стороны признают, что в контексте настоящего соглашения и особенностей,возникающих при его исполнении Сторонами, окончательный Срок сдачи результатаоказания услуг может быть изменен на более поздний в случаях, предусмотренныхдоговором.
2.8. Заполненный Заказ подлежит обязательному согласованию с Исполнителем.
2.9. Заказ считается оформленным после согласования всех условий Заказа Сторонами ивнесением Заказчиком аванса или предоплаты.
2.10. Заказчик вправе в любое время с момента оформления Заказа внести уточненияи дополнения к Заказу, не меняющие объем оказываемых услуг. В случае если в результате внесенных дополнений объем работ увеличился, Исполнитель вправе увеличить срокисполнения, а также соразмерно увеличить стоимость Заказа.
2.11. Проверка уникальности Образцов осуществляется в соответствии спожеланиями Заказчика в системах ETXT, АП.ру, АП.ВУЗ, Text.ru, Advego и т.д. Еслисистема проверки не указана Заказчиком при оформлении Заказа, то проверкаосуществляется в системе ETXT (с шинглом слов 5). В случае если Заказчиком оговоренасистема проуникверки уникальности АП.ру, проверка осуществляется по версии Basic.
2.12. Информация о ходе исполнения Заказа отображается и доступна к просмотруЗаказчику в его Личном кабинете на Сайте.
2.13. Информация о планируемых изменениях и отклонениях от первоначальногоЗаказа доводится до Заказчика путем направления ему Исполнителем SMS-сообщения, сообщения по электронной почте, сообщения в личном кабинете на Сайте или доведениеминформации по указанному контактному номеру телефона. Не отвечая на поступившее сообщение в личном кабинете или по электронной почте в течение 24 часов, Заказчик тем самым дает свое согласие на внесение изменений в Образце по усмотрению Исполнителя.
2.14. Исполнитель обязуется оказать услуги в срок, оговоренный Сторонами.Информация о готовности Заказа направляется Заказчику путем SMS-оповещения и/илисообщения на электронную почту.
2.15. Заказчик может получить Образец только после полной оплаты Заказа.
2.16. Заказчик может получить готовый Образец лично по местонахождениюИсполнителя или удаленно, путем загрузки файла с готовым Заказом из Личного кабинетана Сайте.
2.1. Претензии по качеству выполненных Образцов (гарантийный срок) принимаются в письменной форме в течение 2-х месяцев с момента получения уведомления о готовности Заказа.
2.2. Претензии, поступившие в адрес Исполнителя после передачи готового Образца, принимаются только при наличии у Заказчика обоснованных замечаний, оформленных вформе бланка рекламации.
2.3. По результату рассмотрения претензии, в случае наличия фактическиобоснованных замечаний, Исполнитель вносит корректировки в Образец бесплатно либоосуществляет возврат уплаченных Заказчиком средств, по желанию Заказчика. Еслизамечания, описанные Заказчиком, необоснованны, Исполнитель может внестикорректировки в Заказ за отдельную плату.
2.4. В случае возврата денежных средств Заказчику, возвращается только часть суммы, равная проценту несоответствия Образца изначально заявленным Заказчикомтребованиям.
Возврат Заказчику денежных средств
2.1. Возврат Заказчику денежных средств осуществляется способом,
примененным Заказчиком при оплате Заказа.
2.2. Если в течение срока, указанного в п.2.15. Договора в адрес Исполнителя со стороны Заказчика претензий не поступало, Договор считается исполненным полностью и надлежащим образом.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Выполнить Заказ в срок, указанный Заказчиком в форме Заказа.
3.1.2. Выполнить Заказ в соответствии с требованиями и стандартами, согласованными сторонами в форме Заказа, и (или) с учетом письменных пожеланий Заказчика.
3.1.3. Исполнитель обязуется приступить к исполнению Заказа после поступления аванса (включая соответствующие подтверждающие документы) и получения от Заказчикавсех необходимых сведений и документов.
3.1.4. Передать выполненный Образец Заказчику в электронном виде, и (или) набумажном носителе в порядке и сроках, согласованных с Заказчиком.
3.1.5. Предпринимать общепринятые технические и организационные меры дляобеспечения конфиденциальности информации в сети Интернет, получаемой
или отправляемой Заказчиком, а также его идентификационных данных.
3.1.6. Бесплатно и оперативно проводить информационное и консультационноесопровождение по предоставляемым услугам по номеру телефона или другие контактные данные, указанные на Сайте.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. В случае изменения Заказчиком объема и срока выполнения Заказа, изменитьстоимость Заказа по предварительному согласованию с Заказчиком.
3.2.2. Изменить стоимость, или полностью отказаться от исполнения заказа, сфактическим возмещением Заказчиком понесенных Исполнителем расходов, в случаеизменения Заказчиком темы, объема и (или) срока выполнения Заказа.
3.2.3. Расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае невозможностивыполнения Заказа по объективным причинам. В случае расторжения настоящегоДоговора по инициативе Исполнителя, Исполнитель обязуется возвратить средства,внесенные Заказчиком в полном объеме.
3.2.4. Проводить маркетинговые акции с публикацией информации об акциях на Сайте, а также с проведением информационной рассылки.
3.2.5. Размещать любую рекламную информацию на сайте. Полную ответственностьза содержание рекламных материалов несет рекламодатель.
3.2.6. Ограничить в одностороннем порядке доступ Заказчика к службе поддержке пользователей в случаях неоднократного обращения с его абонентского номера к специалистам службы поддержки по вопросам, не относящимся к деятельности Исполнителя.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Исполнять условия настоящего Договора и требования действующего законодательства Российской Федерации.
3.3.2. Предоставлять достоверную информацию, необходимую Исполнителю длясвоевременного выполнения Заказа, в том числе корректные и реально используемые Заказчиком адреса электронной почты, номера телефонов и иную контактнуюинформацию.
3.3.3. Сформулировать все требования к Заказу при заполнении Заказа (заполнить все поля формы Заказа, или соответствующую форму заявки на Сайте), подробно описатьтребования учебного заведения, особые пожелания Заказчика.
3.3.4. Предоставить Исполнителю все необходимые для выполнения Заказаматериалы (методические рекомендации, задания, образцы и т.п.).
3.3.5. Своевременно оплатить и получить выполненный в соответствии с Заказом Образец, в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Получить выполненный Образец надлежащего качества.
3.4.2. Получать информацию о ходе выполнения Заказа.
3.4.3. Направить Исполнителю претензию по качеству Образца в течение 2 (двух) календарных месяцев с момента поступления уведомления о готовности Образца, кроме техвидов работ, на которые распространяется бессрочная гарантия, согласно действующимакциям.
3.4.4. Обращаться в службу технической поддержки Исполнителя с рекомендациями, замечаниями и предложениями посредством электронной почты, а также телефонной идругих средств связи.
ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Оплата по Договору может быть произведена Заказчиком любым способом, указанном на Сайте.
4.2. Все расчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в российских рублях.
4.3. Оплата Заказа может быть произведена Заказчиком разовым платежом или в два этапа.
4.4. В случае оплаты разовым платежом, Заказчик вносит 100% предоплаты приоформлении Заказа.
4.5. При выборе двухэтапной системы оплаты, Заказчик оплачивает при оформленииЗаказа аванс в размере 25% от стоимости Заказа, а оставшуюся часть в 75% - в течение 3 (трех) дней с момента поступления Заказчику уведомления о готовности Образца.
4.6. Внесением аванса или 100% предоплаты по Заказу Заказчик подтверждает своесогласие с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности,размещенных на Сайте (при создании Заказа без использования формы на Сайте).
4.7. По соглашению Сторон допускается выполнение Заказа отдельными частями, в этомслучае оплата производится за отдельно выполненный участок работ, принятыйЗаказчиком.
4.8. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, последний уведомляет Исполнителя не менее чем за 1 (один) календарный день о причине и сроке расторженияДоговора и оплачивает Исполнителю фактически понесенные расходы за уже выполненный объем работ, с учетом оплаченного авансового платежа.
4.9. При отказе принять уже выполненный Образец, соответствующий требованиям, согласованным Сторонами в форме Заказа по основаниям, не указанным в настоящем Договоре, Заказчик обязуется оплатить стоимость Заказа в полном размере.
4.10. Исполнитель не уплачивает проценты за использование денежных средствЗаказчика, внесенных в качестве предоплаты.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВО НЕОПРЕДЕЛЕННОЙ СИЛЫ
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимойсилы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
5.2. Стороны договорились о том, что к обстоятельствам непреодолимой силы, вчастности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или в регионе, действия и решения государственных органоввласти, объективно препятствующие исполнению обязательств по Договору, сбои,возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленные нанесанкционированный доступ либо выведение из строя программного и/или аппаратногокомплекса каждой из Сторон (однако, указанным списком обстоятельства форс-мажора не исчерпываются).
5.3. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана незамедлительноизвестить другую сторону в письменном виде о таких обстоятельствах, начале иокончании их действия и влиянии на возможность исполнения обязательств по Договору.
ОТЕВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несутответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерациии условиями Договора.
6.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязанности понастоящему Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такимнеисполнением убытки.
6.3. За несвоевременное исполнение своих обязанностей, предусмотренных п.3.1.1. настоящего Договора, Исполнитель уплачивает Заказчику пеню в размере 3% (три процента) от стоимости Заказа за каждый день просрочки.
6.4. За несвоевременное исполнение своих обязанностей, на основании п.3.3.5.настоящего договора, Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 3% (трипроцента) от стоимости Заказа за каждый день просрочки
6.5. Заказчик использует полученный Образец по своему усмотрению способами, не противоречащими действующему законодательству Российской Федерации, а такжеусловиям пользовательского соглашения и настоящего договора и за возможнуюнеэффективность такого использования либо неиспользование Образца Исполнитель ответственности не несет.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Стороны признают документы, составленные в электронной формесоответствующими документами в простой письменной форме.
7.2. Права на использование результатов работы по настоящему договору в любой
форме принадлежат Исполнителю и Заказчику в равной степени.
7.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороныруководствуются законодательством Российской Федерации.
7.4. При недействительности какого-либо условия настоящего Договора, в оставшейся части настоящий Договор продолжает действовать так, как если бы он не содержал этого условия.
7.5. Условия настоящего договора имеют одинаковую юридическую силу для сторон имогут быть изменены по взаимному согласию, оформляются в виде дополнительногосоглашения, которое будет являться неотъемлемой частью настоящего договора.
7.6. Стороны допускают, при заключении настоящего договора использование аналоговсобственноручных подписей и оттиска печати, т.е. графическое воспроизведение подписи(оттиска печати) средствами копирования.
7.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика он обращаетсяв службу поддержки по телефону или иным способом, указанном на
Сайте.
7.8. Стороны будут предпринимать все усилия, чтобы урегулировать все споры иразногласия, которые могут возникнуть между сторонами, в претензионном порядке. С целью наиболее оперативного урегулирования разногласий Заказчику предоставляется право направить Исполнителю письменную претензию по адресу электронной почты info@lommonosov.ru. В течение 10 рабочих дней Исполнитель обязуется предоставить письменный ответ Заказчику о возможности удовлетворения указанных последнимпретензий полностью или в части.
7.9. При не урегулировании в процессе переговоров (претензионной переписки) спорных вопросов споры разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке,установленном законодательством Российской Федерации.
7.10. По письменному требованию Заказчика Исполнитель может оформить данный Договор по электронной почте.
ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ФОРМЕ НЕПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
